Come far crescere il tuo business col social media marketing

Negli ultimi anni i social network si sono diffusi al punto che ormai la stragrande maggioranza della popolazione ne possiede almeno uno (e spesso anche più di tre), indipendentemente da sesso, età e professione. I social sono diventati parte integrante delle nostre giornate e questo ha fatto sì che il social media marketing si sia guadagnato un posto di rilievo fra le strategie di marketing.

Le conclusioni che dovresti trarre da questi dati sono due:

  1. I social media hanno un grande potenziale per la crescita del tuo business;
  2. Bisogna scegliere la giusta strategia per distinguersi dalla massa.

A cosa serve il social media marketing

Il social media marketing può aiutarti innanzitutto a ottenere quella che in gergo si chiama brand awareness, ovvero ad aumentare la visibilità del tuo marchio, facendolo emergere, appunto, fra la mole di concorrenti di cui ormai ogni segmento di mercato pullula.

In secondo luogo, i social ti aiutano a fidelizzare i clienti, dando vita a una vera e propria community in cui le persone si sentano considerate, coccolate e ascoltate. Questa è la parte importante: se a una persona viene richiesta un’opinione e gli vengono fornite delle risposte quando ne ha bisogno, si sentirà parte di una comunità, più di un semplice cliente, e acquisterà più volentieri i tuoi prodotti/servizi. Inoltre, i feedback dei clienti sono utilissimi per capire in che direzione sviluppare il tuo brand.

Infine, i social permettono proprio di promuovere e reclamizzare – anche tramite campagne di social media advertising a pagamento – i prodotti/servizi che il tuo brand offre, divenendo un vero e proprio strumento di vendita.

Come si costruisce una strategia di social media marketing

Ma quali sono gli ingredienti per una strategia di social media marketing veramente efficace, che possa aiutare il tuo brand a ottenere i risultati che abbiamo appena visto? Ecco i principali step da seguire:

  1. Definire gli obiettivi: a seconda delle tue necessità la strategia social può essere improntata – per esempio – all’aumento delle vendite, alla promozione del brand, al coinvolgimento degli utenti. Ovviamente, gli obiettivi possono essere rimodulati nel corso del tempo.
  2. Individuare il target di riferimento: capire con l’aiuto di apposite ricerche a quale fetta di pubblico rivolgersi, ovvero dare un volto ben preciso ai tuoi potenziali clienti, è fondamentale per scegliere il giusto tono da utilizzare e per creare contenuti su misura di quel target. A seconda del target, si potrà ricorrere a contenuti visuali, testuali o a una commistione dei due.
  3. Pubblicare contenuti: oltre a creare contenuti interessanti e coinvolgenti per il tuo target, che rispecchino i valori del tuo brand e lo rappresentino in maniera accattivante, occorre anche pubblicarli con regolarità e seguendo una logica e una scaletta ben precise. Non si può pensare di postare sporadicamente, quando capita, come faresti col tuo account personale.
  4. Monitorare: per assicurarti di stare seguendo la giusta strada e poter tempestivamente apportare migliorie e correzioni, qualora la situazione dovesse richiederlo, è importante monitorare attentamente e con regolarità la risposta del pubblico alla tua strategia e i suoi effetti sull’andamento del tuo business.

Cosa posso fare io per il tuo business

Ma quali sono gli ingredienti per una strategia di social media marketing veramente efficace, che possa aiutare il tuo brand a ottenere i risultati che abbiamo appena visto? Ecco i principali step da seguire:

  1. Definire gli obiettivi: a seconda delle tue necessità la strategia social può essere improntata – per esempio – all’aumento delle vendite, alla promozione del brand, al coinvolgimento degli utenti. Ovviamente, gli obiettivi possono essere rimodulati nel corso del tempo.
  2. Individuare il target di riferimento: capire con l’aiuto di apposite ricerche a quale fetta di pubblico rivolgersi, ovvero dare un volto ben preciso ai tuoi potenziali clienti, è fondamentale per scegliere il giusto tono da utilizzare e per creare contenuti su misura di quel target. A seconda del target, si potrà ricorrere a contenuti visuali, testuali o a una commistione dei due.
  3. Pubblicare contenuti: oltre a creare contenuti interessanti e coinvolgenti per il tuo target, che rispecchino i valori del tuo brand e lo rappresentino in maniera accattivante, occorre anche pubblicarli con regolarità e seguendo una logica e una scaletta ben precise. Non si può pensare di postare sporadicamente, quando capita, come faresti col tuo account personale.
  4. Monitorare: per assicurarti di stare seguendo la giusta strada e poter tempestivamente apportare migliorie e correzioni, qualora la situazione dovesse richiederlo, è importante monitorare attentamente e con regolarità la risposta del pubblico alla tua strategia e i suoi effetti sull’andamento del tuo business.

 

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Stefania La Rosa
info@stefanialarosa.com
+39 33323904556

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